الشروط والأحكام
آخر تحديث: أكتوبر 2026
مرحباً بك في فندقها. باستخدامك لمنصتنا وخدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية.
1. وصف الخدمة
توفر فندقها منصة إلكترونية تربط مالكي العقارات بفرق خدمات التنظيف الاحترافية. نسهل الحجز والدفع وضمان الجودة لخدمات التنظيف في المملكة العربية السعودية.
2. تسجيل الحساب
استخدم رقم جوال صالحًا وتحقق منه برمز التحقق. حافظ على دقة بيانات التواصل والعقار. يتيح حسابك الوصول إلى باقاتك وزياراتك ومستنداتك المالية.
٣. الباقات والزيارات والمدفوعات
تغطي عملية الشراء عقاراً واحداً ووقت التنظيف وعدد العمال المختارين، بكمية زيارات مستقلة أو بالزيارات المشمولة في باقة وصلاحيتها. المهام أولويات ضمن الوقت المشترى وليست ضماناً لإنجاز كل مهمة. راجع الضريبة والإضافات والمواعيد والسياسة المحفوظة قبل الدفع. يتبع نقص الوقت أو المستلزمات المسلمة قواعد الزيارة التعويضية والاسترداد في عملية الشراء. يحتاج التجديد عملية شراء مستقلة.
4. سياسة الإلغاء
يخضع إلغاء الزيارة واسترداد الزيارات غير المستخدمة للسياسة المعروضة قبل الشراء. قد تؤثر مهلة الإلغاء ونتيجة الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور في زياراتك المشمولة. يوضح طلب استرداد الزيارات والإضافات غير المستخدمة المؤهلة الرسوم والمبلغ النهائي قبل التأكيد، وتُحدث حالة الاسترداد بعد تأكيد مقدم خدمة الدفع.
5. جودة الخدمة
تُحفظ قائمة المهام ومتطلبات التوثيق عند الشراء. أبلغ عن شكاوى الخدمة من تفاصيل الزيارة خلال مدة الشكوى الموضحة في سياسة باقتك المشتراة.
6. المسؤولية
أبلغ عن تلف العقار أو مشكلات الوصول عبر الدعم والزيارة المعنية. يراجع فريق العمليات الوقائع والتوثيق المسجل، ولا تتضمن هذه الصفحات وعداً بتغطية تأمينية أو تعويض تلقائي.
7. الخصوصية
يتم التعامل مع بياناتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية وأنظمة حماية البيانات السعودية المعمول بها.
8. تغييرات الشروط
قد تتغير منتجات الكتالوج الحالية. تحتفظ المدة المدفوعة بالسعر والخدمة والسياسة المقبولة عند الشراء. راجع الشروط وعرض السعر الحاليين عند الشراء أو التجديد.